Искусство презентации

Как при ответе на трудные вопросы аудитории не "зависнуть" и выглядеть достойно.

Что не нужно делать, когда вы слушаете вопрос, и как ваша реакция на вопрос может вам навредить.

В предыдущей статье мы говорили о том, как слушать вопросы, сегодня поговорим о том - как отвечать. Самый главный совет - не спешите сразу переходить к ответу. Но это не значит, что нужно стоять, молчать и обдумывать ответ. Ни в коем случае. Прежде чем начать отвечать, сначала нужно обработать вопрос. Мы с вами рассмотрим две важные составляющие процесса обработки вопроса: подстройку и парафраз. Подстройка – это такие слова или действия в начале ответа, которые сближают вас с